Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem tavrin-tours.com (dalej: „Serwis") oraz warunki świadczenia usług przez Tavrin Systems.
2. Usługodawcą jest Tavrin Systems z siedzibą w Poznaniu (61-812) przy ul. Kantaka 10, tel. +48 451 334 527, e-mail: [email protected].
3. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca – Tavrin Systems świadczący usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.
2. Usługobiorca/Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług świadczonych przez Usługodawcę.
3. Serwis – serwis internetowy działający pod adresem tavrin-tours.com.
4. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu.

§ 3. Rodzaje usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi elektroniczne:
   • udostępnianie informacji o oferowanych usługach,
   • obsługa formularza kontaktowego,
   • obsługa newslettera,
   • prezentacja oferty handlowej.
2. Podstawowe usługi w Serwisie świadczone są nieodpłatnie.

§ 4. Warunki świadczenia usług

1. Świadczenie usług elektronicznych odbywa się całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Korzystanie z usług wymaga:
   • dostępu do sieci Internet,
   • przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookie,
   • aktywnego konta poczty elektronicznej (dla niektórych usług).
3. Zabrania się wykorzystywania Serwisu do działań niezgodnych z prawem polskim lub normami współżycia społecznego.

§ 5. Prawa i obowiązki stron

5.1. Usługodawca zobowiązuje się do:

• świadczenia usług zgodnie z niniejszym Regulaminem,
• ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami,
• usuwania usterek technicznych w możliwie najkrótszym czasie.

5.2. Użytkownik zobowiązuje się do:

• korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i niniejszym Regulaminem,
• niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu,
• podawania prawdziwych danych w formularzach.

§ 6. Newsletter

1. Serwis oferuje usługę newslettera polegającą na wysyłaniu informacji o produktach i usługach Usługodawcy.
2. Zapisanie się do newslettera wymaga podania adresu e-mail i wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych.
3. Użytkownik może w każdym momencie zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez kliknięcie w link wypisujący zawarty w każdej wiadomości.

§ 7. Formularz kontaktowy

1. Serwis udostępnia formularz kontaktowy umożliwiający przekazanie zapytania do Usługodawcy.
2. Wypełnienie formularza wymaga podania co najmniej adresu e-mail i treści wiadomości.
3. Przesłanie formularza oznacza wyrażenie zgody na przetwarzanie podanych danych w celu udzielenia odpowiedzi.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis funkcjonował nieprzerwanie i bezbłędnie.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • niemożność korzystania z Serwisu z przyczyn leżących po stronie Użytkownika,
   • szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu,
   • przerwy w dostępności Serwisu spowodowane siłą wyższą.

§ 9. Ochrona danych osobowych

1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.
2. Korzystanie z Serwisu może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownika.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje związane z funkcjonowaniem Serwisu można składać na adres e-mail: [email protected]
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko lub nazwę Użytkownika,
   • adres e-mail,
   • opis problemu,
   • datę wystąpienia problemu.
3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania.

§ 11. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.
2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji w Serwisie.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 28 czerwca 2025 roku.